📄 Conditions Générales de Vente – Câlin Éternel
Bienvenue chez Câlin Éternel. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
1. Informations générales
Ces conditions s’appliquent à tous les achats effectués sur calineternel.com.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces conditions sans préavis.
2. Produits et prix
Tous les prix sont indiqués en euros, taxes incluses (TTC).
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des visuels fidèles de nos produits, mais de légères variations peuvent survenir.
Câlin Éternel se réserve le droit de modifier les prix, offres ou produits à tout moment, sans notification préalable.
3. Commandes et paiements
Une commande est considérée comme confirmée lorsque vous recevez un e-mail de confirmation.
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés au moment du passage de commande (carte bancaire, PayPal, etc.).
Câlin Éternel se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou comportant des irrégularités (fraude, erreur de stock, etc.).
4. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Le délai de livraison estimé est de 3 à 8 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Câlin Éternel ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
5. Retours et remboursements
Vous bénéficiez d’une garantie de 100 jours et de retours gratuits.
Les produits peuvent être retournés même après usage, dans la mesure où ils respectent nos conditions de retour (voir notre Politique de Retour).
Les remboursements sont effectués sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis retourné.
6. Garantie et responsabilité
Câlin Éternel ne saurait être tenu responsable d’une utilisation incorrecte des produits ou de réactions cutanées individuelles.
Aucune garantie supplémentaire n’est fournie au-delà des garanties légales en vigueur.
7. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France.
📩 Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre écoute à tout moment à info@calineternel.com.
